2024-11

「インシデント管理簿」という言葉を聞いたことがあるだろうか？IT業界でよく使われる問題管理手法の一つで、発生した案件毎に発生日時や担当者、不具合のカテゴリ、優先度等々、複数の項目を割り振り、状況のログを記載し進捗や状況を管理するやり方だ。こ...